Alex老師很厲害的地方之一，就是翻轉許多「既定印象」（自以為是），一談就贏系翻轉對「談判」的認知，在這場電影班，除了翻轉看「雷‧克洛克」的角度，還有對「銷售」的認知。
銷售與談判的「華麗轉身」?
總以為「銷售」就是一場華麗的演出，一如報章雜誌上常見的分享，披荊斬棘靠著熱情與正能量獲得機會，再藉由精彩的PPT（或演示）、流暢的表達、簡潔有力的分析表，或者是客戶遇到困難，業務員契而不捨、排除萬難，終於不負所托、使命必達，最終贏得客戶信任，阿莎力簽約。
結果就是、光是Alex老師在示範銷售前的「Small talk」，我還沒意識到這是Small talk...就結束了，自然得毫無「違和感」，太常遇到用尷尬組成的Small talk，原來頂尖銷售高手的Small talk是這種等級。
也如同Alex老師示範如何打電話，市面上教導電話禮儀的書籍不勝枚舉，但Alex老師的示範，坦白說的確很像傲慢的奧客，所以我能理解提問同學的心情（哈哈哈），但冷靜思考、如果接到這種電話，我會認為對方只是一個陌生開發的新銷售嗎？如果我是總機，反而會因為對方的理所當然、順理成章，而乖乖地回答問題或轉達留言，不過凡事總有例外，如果遇到不買單的人呢？總有方法應對，方法不會只有一個，一成不變只會死更慘。
看似在講銷售，實際多數都能應用在談判，不管銷售或談判，所面對的都是「人」，對人永遠都要有好奇心、保持傾聽，建立關係；當你需要推銷產品或談判協議，兩者要做的準備不相上下。
銷售與談判不同的點之一，B2C、C2C銷售時，顧客會跟喜歡的人買東西、但不會因為喜歡而在談判退讓，談判有時反而需要讓對方不喜歡。
回到銷售，畢竟B2C、C2C，客戶要付出的是「錢」，具體的貨幣價值好估量，在相似的金額下，往往會因為喜歡（業務／品牌）而購買，但談判牽涉的不只是錢，太多難以估量、雙方評價不對等的東西，牽扯到的人事物都很複雜，因此我會覺得B2B的銷售也像「談判」，不會因為「單純喜歡」就買，但好感度會是關係管理的要件，也不會因為「單純比價」而買，如同課堂上所說的為人作嫁案例、需要更長遠的思考。
中年大叔的背水一戰
這次課前Alex老師就提過電影中「雷的反」，可說是「被逼著反」，而課程中的講解，讓我從「質疑」雷‧克洛克到「欽佩」。「搶走麥當勞」是我對雷‧克洛克的第一印象，當然從這個印象延伸，都是傾向於負面的詞彙。
是我太輕忽雷‧克洛克的心理壓力與成就渴望，已經五十多歲，同齡的人即便還沒有含飴弄孫、至少也兒女成群，雷的家庭關係卻是連工作實情都不敢對老婆說，挫折低谷時只能聽著激勵大師的話語度過。
除了震驚雷的年紀原來這麼大，徹底改觀是他那一趟「公路戰士」的旅程，永遠不要聽別人怎麼說、看別人怎麼做，突來的大單、一般人可能只在乎什麼時候能收到錢（包含獎金），但雷的反應，卻是直接到買家那，講坦白些，這趟路程的硬度，是拿生命在賭，尤其是雷已經這把年紀。
當Alex老師輕描淡寫地說當年，我們只看到他翻倍翻倍再翻倍的薪水，卻忽略所付出的絕對不會只是翻倍翻倍再翻倍的努力，也不會是蠻幹苦幹就能獲得如此成就。
不管是雷的速食帝國、或是Alex老師的指標性Case，都不是一條道走到黑，永遠保持著好奇心、開放的態度、不輕易放棄的精神，以及從不為自己設限，因此雷可以從連鎖加盟到房地產商，最終到了跨國企業、創造了許多時代意義，而Alex老師橫跨五個產業都獲得斐然成果，就是那種即使選了非常「平易近人」的Case講解，仍然很有距離。
仍然覺得麥當勞兄弟很可惜。
當年解決問題時，可以想到將房子一分為二，在失敗中摸索、創造新的消費模式，也付出很大的代價才走出困境，教育市場的代價是昂貴的，多少創業家掛在走得太快，往後一看空無一人，最終唏噓不已；而麥當勞兄弟熬過這個消費者的學習曲線，卻因為一間店的成功，而趨於保守，死守著「小確幸」。
相對於麥當勞最後的速食帝國成就，在那個年代創業經營一家極為成功的餐飲店，也的確只是「小確幸」。
比起成功 ，最可怕的是自以為這就是成功的全部模樣，面對任何問題開始變得只想走回當年成功的道路，也因為「陌生」而覺得都「不對」，還是熟悉的現況最「安心」。
當你不想前進、只想要維持現況時，不妨捫心自問，這是個能讓你永不改變的時代嗎？
一談就贏的「看電影學談判」課程，完全是為了學員服務、因敲碗而開，每次上電影班就像拆開驚喜包，不知道Alex老師會提到什麼、怎麼拆解，又是用什麼角度，能猜到兩三成就覺得是賭運奇佳。
談判和銷售在預期之內，但管理、行銷、團隊領導和客訴處理卻在意料之外，非常期待電影四班能順利成行！期待「決勝女王」～
是我太輕忽雷‧克洛克的心理壓力與成就渴望，已經五十多歲，同齡的人即便還沒有含飴弄孫、至少也兒女成群，雷的家庭關係卻是連工作實情都不敢對老婆說，挫折低谷時只能聽著激勵大師的話語度過。
除了震驚雷的年紀原來這麼大，徹底改觀是他那一趟「公路戰士」的旅程，永遠不要聽別人怎麼說、看別人怎麼做，突來的大單、一般人可能只在乎什麼時候能收到錢（包含獎金），但雷的反應，卻是直接到買家那，講坦白些，這趟路程的硬度，是拿生命在賭，尤其是雷已經這把年紀。
當Alex老師輕描淡寫地說當年，我們只看到他翻倍翻倍再翻倍的薪水，卻忽略所付出的絕對不會只是翻倍翻倍再翻倍的努力，也不會是蠻幹苦幹就能獲得如此成就。
不管是雷的速食帝國、或是Alex老師的指標性Case，都不是一條道走到黑，永遠保持著好奇心、開放的態度、不輕易放棄的精神，以及從不為自己設限，因此雷可以從連鎖加盟到房地產商，最終到了跨國企業、創造了許多時代意義，而Alex老師橫跨五個產業都獲得斐然成果，就是那種即使選了非常「平易近人」的Case講解，仍然很有距離。
被「小確幸」扼殺的麥當勞兄弟
當年解決問題時，可以想到將房子一分為二，在失敗中摸索、創造新的消費模式，也付出很大的代價才走出困境，教育市場的代價是昂貴的，多少創業家掛在走得太快，往後一看空無一人，最終唏噓不已；而麥當勞兄弟熬過這個消費者的學習曲線，卻因為一間店的成功，而趨於保守，死守著「小確幸」。
相對於麥當勞最後的速食帝國成就，在那個年代創業經營一家極為成功的餐飲店，也的確只是「小確幸」。
比起成功 ，最可怕的是自以為這就是成功的全部模樣，面對任何問題開始變得只想走回當年成功的道路，也因為「陌生」而覺得都「不對」，還是熟悉的現況最「安心」。
當你不想前進、只想要維持現況時，不妨捫心自問，這是個能讓你永不改變的時代嗎？
一談就贏的「看電影學談判」課程，完全是為了學員服務、因敲碗而開，每次上電影班就像拆開驚喜包，不知道Alex老師會提到什麼、怎麼拆解，又是用什麼角度，能猜到兩三成就覺得是賭運奇佳。
談判和銷售在預期之內，但管理、行銷、團隊領導和客訴處理卻在意料之外，非常期待電影四班能順利成行！期待「決勝女王」～
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